Politique de remboursement
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les créations imprimées à la demande et réalisées spécialement pour le client entrent dans cette catégorie.
RETOURS
En dehors des cas prévus par la loi ou d'un produit défectueux, les créations fabriquées sur commande ne peuvent être ni reprises ni échangées.
En cas d'erreur de fabrication ou de défaut constaté à la réception, Laurent Rose Art s'engage à proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
GARANTIES
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Ces garanties s'appliquent uniquement aux défauts de conformité ou aux vices de fabrication.